今年以来,农发行莘县支行充分发挥农业政策性银行作用,深化金融主体责任,将优化营商环境作为服务地方经济高质量发展的重要手段,多措并举提升服务质效,以实际行动践行政策性金融社会责任担当。
以服务“三农”为己任,积极践行“倾心为农、客户至上、协力高效”的服务理念,用心、用力、用情服务好客户,切实推动普惠小微企业贷款业务高质量发展政策落到实处。
坚持“以客户为中心”的理念,不断提升服务质效。充分利用开户流程图和资料清单,大幅缩减开户时间,提高账户办理效率和客户体验感。减免开户费、账户管理费、转账汇款手续费等服务费用,进一步减轻企业负担。
积极多渠道开展业务宣传,提升服务质量,与企业负责人或会计建立银企互联微信群,多方位宣传该行业务政策、答疑解惑,获得客户理解与支持,助力金融支持实体企业较快发展。
下一步,莘县支行将持续发挥政策性金融活力,担当实干,狠抓落实,持续提升柜面服务水平,以实际行动为地方优化营商环境添砖加瓦。(通讯员:莘县支行谢淯萱)