柜面服务是直接面对客户服务的第一线，农发行作为政策性银行，承担着服务国家战略，支持“三农”发展的重要使命，为不断提升柜面服务水平，农发行济阳区支行多措并举、群策群力，为开户企业提供便利，服务“三农”再上新台阶。
为提升企业对我行开立结算帐户服务的满意度，济阳区农发行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，由专人负责办理账户业务,明确“一对一”企业开户辅导工作，提前通过微信、电话等方式，充分了解客户的账户核算需求，督促客户提前将开户所需资料准备齐全，确保临柜审核一次性通过。柜面人员利用办理业务间隙积极向客户普及银行结算账户管理、反洗钱、大额双线认证、对账等相关制度，提升企业对柜面服务的认知度和满意度，引导企业自觉遵守银行账户管理政策，积极主动配合银行账户管理相关工作。
下一步，济阳区农发行将持续提升柜面服务水平，用心、用力、用情服务好每一位客户，切实提高企业开户效率，改善营商环境，进一步增强对济阳区社会经济发展的支持力度。（张敏思）