近日,农发行郯城县支行开展客户走访活动,旨在充分掌握存量客户的生产经营状态,了解近期建立合作关系客户的金融服务需求,为全行客户量身定制金融服务,进一步做好客户营销服务及贷后管理工作。
为保障活动扎实有效开展,郯城县支行明确走访目的,通过多途径充分掌握客户近期情况,提前为客户梳理该行贷款产品、信贷政策及贷款应用模式,为客户量身定制金融服务。走访由党支部书记、行长刘刚同志带队,党支部委员、副行长张文杰同志及业务骨干亲自到企业走访对接,现场倾听客户意见和诉求。
走访中,刘刚同志同企业财务负责人及相关人员亲切交谈,相关企业负责人对农发行的到访表示欢迎,对农发行在合作期间给予的友好服务和支农信贷支持表示感谢。张文杰同志围绕产业行业、区域市场销售等方面与负责人进行了解交谈,详细了解该企业近期的经营动态、项目进展、未来规划以及融资方面的需求,及时解答问题,同时将该行支农信贷产品进行宣传,精准对症施策。
服务是银行立足的基石,优质的服务方能赢得客户的信赖。整个走访过程有温度、有成效,该行将根据客户的需求和建议,及时总结近年来金融服务的成效与短板,及时把握客户需求,不断创新金融服务模式,提升金融服务质效,及时做好客户维护和贷后管理,实现“双赢”局面。(付云峥)