鉴于近年来电信网络诈骗频发，严重威胁客户资金安全，农发行郯城县支行积极响应国家号召，于2024年6月开展“全民反诈在行动”集中宣传月活动。此次活动旨在强化客户防骗意识，提升其识别和应对诈骗的能力，构建银行与客户间的反诈共同体。具体活动组织与实施：
1. 网点宣传：在营业网点设置反诈知识展示区，包括海报、宣传册和电子屏幕滚动播放反诈活动宣传语。同时，柜面人员主动向客户普及防骗知识，确保每位到访客户都能接受到反诈教育。
2. 社区联动：与当地社区合作，举办多场反诈宣传活动，鼓励社区居民通过阅读宣传手册或观看反诈视频等方式提高反诈意识，通过增加宣传活动的互动性和趣味性增强居民的自我保护能力。
3. 员工培训：对全体员工特别是一线工作人员进行反诈知识培训，提升他们识别异常交易和协助客户处理诈骗事件的能力。
活动期间，通过线上线下渠道，活动触及人数超过200余人次，超过80%的客户表示对反诈知识有了更深刻的理解。员工培训覆盖率100%，通过一系列举措，充分体现了农发行作为政策性银行的大行担当，树立了农发行良好的品牌形象。
本次“全民反诈在行动”集中宣传月活动，不仅提升了客户的安全意识，也加强了银行与客户的信任关系。未来，我们将持续努力，不断完善反诈机制，为维护金融秩序和客户权益贡献力量。（刘香来）