根据上级行《2024年财会运营监督辅导工作实施方案》相关工作要求，农发行乳山市支行高度重视，严肃对待，立即组织相关人员按照《运营监督辅导要点》对柜面人员管理、账户合规管理、核心系统应用等方面开展自查自纠工作。
该行专门组建运营排查工作小组，由分管行长任组长，三合一专员任副组长、柜面人员及客户部相关人员任组员，全面负责此次排查工作。领导高度重视，明确该项工作由支行综合部牵头，客户部全力配合。排查小组严格对照《运营监督辅导要点》，按步骤对全方位工作进行全面排查，确保组织到位、落实到位，确保自查工作实效。经自查，该行能够严格按照《柜面运营管理规定》、《营业网点柜面服务规范》等各项文件规定，规范各类柜面服务行为。
下一步，该行将以本次自查为契机，持续加强运营基础和合规管理，提高柜面业务水平，防范操作风险，将运营条线自查工作融入日常工作中，全面提升运营工作质量，为客户提供更优质的服务。（马双双）