近年来，农发行乳山市支行积极履行政策性金融职能，立足职责定位，践行初心使命，不断提升金融服务的质效和水平，以实际行动彰显政策性金融责任担当，践行“金融为民”初心使命。
深耕三农领域，增强服务意识。该行始终坚持把高质量发展作为第一要务，主动提升政治站位，强化“支农为国，立行为民”的使命担当，聚焦服务乡村振兴，加大对农业农村重点领域、薄弱环节的支持力度。紧盯优质客户，班子成员带头开展源头营销、联动营销，摸排了解项目信息；聚焦重点企业，开辟绿色通道，实行优先受理、优先调查、优先审查、优先审议审批、优先投放“五优先”政策，加大优惠政策支持力度，对重点支持企业实行名单制管理，动态监测，坚持融智融资相结合，提升金融服务质效。
以客户为中心,强化服务技能。该行坚持“以客户为中心”的服务理念,班子成员率先垂范“跑政府、跑部门、跑企业”,积极开展客户走访和一体化营销，深入对接县内企业、商户、农村经济组织，摸清融资需求,全力做好融资与融智服务,全方位提升对客服务业务能力。同时根据项目融资需求和推进情况，量身定制服务方案，及时跟踪反馈办贷情况，研究解决项目堵点、难点,扎实推进业务高质量发展。
筑牢专业素养，提高履职能力。该行注重培养员工的协作意识，通过晨会、员工座谈会、主题党日活动、户外比赛等渠道培养员工干部的团队协作精神，增强同事之间的沟通交流和相互支持，摒弃闭门造车的思维模式。鼓励员工提出新的创意和好的想法，提高员工的满意度和参与度，积极引入新的思维方式和工作方法，改变传统的单打独干的工作模式，充分发挥团队协作效能，以不同岗位、不同部门之间的巧妙合作，保障业务连续性不中断。同时，鼓励支持员工考取高水平专业资格证书，通过“补短板、强弱项、提能力”不断提升全行青年员工业务水平，着力打造一支服务人民的专业金融队伍。
下一步，该行将持续认真贯彻中央金融工作会议精神，发挥政策性银行优势，聚焦主责主业，加大对“三农”领域的信贷支持力度，提升金融服务水平，为县域经济发展注入金融活水，用行动践行金融为民使命担当。（刘晓宇）