农发行东平县支行通过重学习、强沟通、减费用三方面加强服务宣传，推进银行函证业务的规范化、集约化、数字化，全面提升服务质效。
重学习。“数智函证”系统上线后，该行高度重视，组织集中学习上级行《操作规程》,梳理函证业务办理流程图，确保业务操作人员掌握函证业务办理流程，为顺利开办业务奠定扎实基础。
强沟通。该行及时通过电话、短信、服务群等方式告知客户新的办理流程，并由专人受理函证业务，每日上、下午登录“数智函证”系统查看待办业务，加强与客户部门沟通协调，及时处理业务反传至函证中心进行回函，缩短办理时效，提升客户体验。
减费用。该行认真贯彻落实金融机构减费让利工作，积极宣传减费让利政策，对中小微企业办理的函证业务全部免费，降低了小微企业的运营成本。
该行将积极践行社会责任，加强服务宣传，优化函证办理流程，提高金融服务水平，为优化营商环境贡献金融力量。（许萌）