在2024年“3.15金融消费者权益日”到来之际,农发行肥城市支行积极探索金融消费者权益保护教育普及工作新载体、新渠道、新方式,实现对不同人群的精准普及,帮助金融消费者明确自身享有的法定基本权利,提升金融消费者的风险识别能力和决策担当意识。
一是充分利用厅堂阵地宣传。该行利用客户办理业务的等待时间,在厅堂最醒目位置摆放金融消费者权益保护教育宣传折页,向客户讲解金融知识,LED屏幕滚动播放“金融消保在身边 保障权益防风险”宣传标语,同时在多媒体电视屏幕播放宣传短视频。
二是开展有奖问答活动。为提高社会公众参与度,农发行肥城市支行创新宣传模式,通过线上有奖问答形式,走近身边的消费者,让公众积极参与到消费者权益保护等金融知识的学习中去,进一步提升金融消费者权益教育宣传活动的参与度和满意度。
三是挂靠网络开展“线上”宣传。该行充分利用微信、QQ、美篇、抖音等新媒体方式开展线上宣传、全行员工在微信朋友圈转发金融消费者享有的权利和相关金融知识,扩大宣传范围。(王祯)