为进一步防范舆情及声誉风险,提高员工对声誉风险管理重要性的认识,切实做好舆情管控工作,确保“3·15”前后舆情防范工作落到实处,近期,农发行肥城市支行及时部署,组织开展声誉风险隐患排查工作。
一是加强组织领导,提高声誉风险防控及舆情管理工作认识。认真落实声誉风险管理各项制度要求,组织召开声誉风险排查工作联席会议,成立声誉风险排查工作小组,建立舆情管理台账,及时记录各部门的风险预警信息,对重点人员、重点工作、重点客户、关键环节逐一进行分析梳理,对各种风险引发声誉事件的可能性逐一进行分析研判。
二是坚持预防为主,全力做好舆情监测工作。认真落实舆情监测专人负责和负面舆情“零”报告制度,确保第一时间发现舆情、第一时间报告舆情、第一时间处置舆情。指定专人对媒体包括网上舆情的不间断监测,认真组织开展声誉风险排查工作,对可能引发负面舆情的敏感、热点事件进行全面、深入排查,梳理各类业务存在的潜在风险点;做到每日舆情监测零报告,要求各部室舆情联络员每日3点前报送舆情监测情况,切实履行24小时重要报告制度。
下一步,该行将进一步提高舆情风险防范意识,强化预警分析,坚持预防与应急相结合,努力做到早发现、早报告、早控制、早解决,提高案件防控及危急事件处理能力,切实承担起舆情工作和声誉风险管理的主体责任,压实管理责任,认真做好“3·15”前后舆情工作,真正有效防范舆情及声誉风险,保障本机构持续稳健运行。(刘晓)